Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de consultation financière de manière efficace et personnalisée. Ces informations incluent à la fois des données que vous nous fournissez directement et des informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre site web.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le but de vous fournir nos services de consultation et d'améliorer votre expérience. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

• • Fournir nos services : analyser votre situation financière, préparer des recommandations personnalisées et vous accompagner dans votre planification financière.
• • Communication : vous contacter concernant vos consultations, répondre à vos questions et vous fournir des mises à jour sur nos services.
• • Amélioration des services : analyser l'utilisation de notre site web et de nos services pour identifier des opportunités d'amélioration.
• • Personnalisation : adapter notre contenu et nos recommandations à vos besoins spécifiques et à votre situation unique.
• • Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que fournisseur de services financiers au Canada.
• • Sécurité : protéger votre compte, détecter les activités frauduleuses et maintenir la sécurité de notre plateforme.
• • Administration : gérer nos opérations internes, maintenir nos dossiers et traiter vos demandes de manière efficace.

Partage de vos informations

zylithent limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos renseignements qu'aux tiers suivants et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Vos droits concernant vos informations

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

• • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
• • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations pour certaines finalités spécifiques.
• • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances.

Sécurité de vos informations

zylithent met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos protocoles de sécurité incluent des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles. Les périodes de conservation varient selon le type d'information.

• • Informations de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec nous, plus sept ans après la fin de cette relation.
• • Données de consultation : conservées pendant dix ans pour respecter les exigences réglementaires applicables aux services financiers.
• • Communications : conservées pendant trois ans après la dernière interaction pour référence et amélioration de nos services.
• • Documents financiers : conservés conformément aux exigences fiscales et légales canadiennes, généralement sept ans minimum.
• • Préférences marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression.

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos informations de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Transferts internationaux de données

Vos informations sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays étrangers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou travailler avec certains fournisseurs tiers.

• • Pays concernés : nous ne transférons des données qu'vers des juridictions offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.
• • Mesures de protection : contrats de transfert de données incluant des clauses contractuelles types approuvées pour protéger vos informations.
• • Transparence : nous vous informons des transferts internationaux et obtenons votre consentement lorsque requis par la loi applicable.
• • Conformité : tous les transferts respectent les exigences de la législation canadienne sur la protection de la vie privée.

Utilisation des témoins de connexion

Notre site web utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les témoins sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique complète sur les témoins pour plus de détails.

Modifications de cette politique

zylithent se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée avant son entrée en vigueur.

• • Notification par courriel : nous vous enverrons un avis par courriel au moins trente jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes.
• • Publication sur le site : la version mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de dernière modification clairement indiquée.
• • Bannière d'information : un avis temporaire apparaîtra sur notre site pour vous informer des changements significatifs.
• • Consentement renouvelé : pour certains changements majeurs, nous pouvons demander votre consentement explicite avant de continuer à utiliser vos informations.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.